Публикуем небольшой чек-лист, что можно сделать для клиентов в предстоящем месяце. Инструкция для тех, кто на тарифе Mojo
Шаг0. Что нужно проверить
Не в Асапе
- Если есть новый персонал - отправьте им инструкцию по пользованию ASAP
- Проверьте, что карточки или наклейки на кассе в нужном количестве
- Проверьте, что в инстаграме есть информация про вашу систему лояльности
В веб-админке (vendor.asaptaste.com)
- Проверьте, что меню обновлено. Если у вас сеть, достаточно обновить в одном месте, далее напишите нам, мы скопируем на другие точки
- Если вы не используете меню - создайте его хайлайт, чтобы он всегда был в сети вашего заведения
В мобильной админке в приложении ASAP
- Проверьте, что вы ответили на все сообщения в чате
- Проверьте, что у вас есть хайлайт концепции вашего места и скриншоты меню (если вы не используете вкладку "Меню")
Хайлайты и текстовые апдейты
Спланируйте вашу коммуникацию с клиентами:- отправка хайлайтов (что-то с картинками: новое меню, ивенты). Сколько? 2-4 хайлайта в месяц
- отправка текстовых апдейтов: опросы или блог-посты (ваши личные, на которые вы бы хотели получить ответы в личной переписке с клиентом. Сколько? 1-2 апдейта в месяц
Дропы
Придумайте дроп на месяц. Подробнее тутАктивность с топовыми клиентами из Серебряной и Золотой лиги
- Посмотрите в вашей мобильной админке, сколько у вас человек в лигах, а мы предоставим информацию, кто новый там появился и начислим вступительные подарки для них
- Придумайте что-то особенное для топовых клиентов: скидку на определенный товар или дегустацию
- Отправьте топовым клиентам сообщение в чат или поручите это действие нам
