Рассказывая о своих новостях и событиях вы напоминаете о себе и не даете клиенту о вас забыть. Для этого у нас в Асапе есть отдельная функция - возможность напрямую общаться со своей аудиторией. Если раньше она выполнялась встроенным чатом между клиентом и владельцем места и обеспечивала своевременную реакцию на обратную связь, то сейчас в Асапе есть Хайлайты.
Хайлайты – что это?
Хайлайты решают проблему Инстаграма: по статистике только 5% аудитории бизнеса узнают о новостях своих любимых брендов (из-за алгоритмов самой соцсети, которые скрывают сторизы и посты, да и в принципе из-за того, что сейчас всё меньше и меньше людей фоловят бренды в ИГ).Хайлайты ASAP – это симбиоз постов, сториз и reels:
- Отправляются в виде пуш-сообщений 100% ваших клиентов, ничего не режется. В пуше уже есть персональное сообщение от вас
- По нажатию на пуш открываются хайлайты (сколько угодно экранов с картинками и текстом)
- Если гость из вашей базы отключил пуш-уведомления, мы покажем ему сообщение с вашим текстом при следующем входе в ASAP. Предпросмотр этого сообщения доступен на последнем этапе создания хайлайта
- Хайлайт будет виден на главном экране у ваших клиентов, а на экране вашего места – вообще для всех пользователей ASAP
- Все комьюнити может коментить и лайкать ваш хайлайт - можно собирать реакцию вашего сообщества
- Хайлайт можно скрывать и удалять
Как создается Хайлайт?
Чтобы создать хайлайт, нужно:- Зайти в админку заведения, нажать на большой черный "+"
- Выбрать фотографии для хайлайта, нажать на черную стрелочку в правом нижнем углу.
- Определиться с настройками текста, по желанию выбрать подложку, ее размер и цвет Также вы можете изменить расположение текста и его размер. Далее нажать на стрелочку в правом нижнем углу
- Выбрать, обложку (по умолчанию это первая фотография, которую вы загрузили в хайлайт), решить, отправлять пуш-уведомление или нет (если да - написать для него текст)
- Проверить отображение вашего хайлайта через кнопку "Предпросмотр". Там можно посмотреть как выглядит сам хайлайт и пуш-уведомления
- Опубликовать хайлайт
Хайлайтом можно управлять (скрывать, удалять) там же, в админке. Меню редактирования открывается через иконку карандаша. Чтобы скрыть хайлайт нажмите на иконку глаза рядом с нужным хайлайтом, чтобы удалить – крестик.
Как использовать хайлайты?
- Рассказывайте гостям о своих новостях и событиях
- Проводите опросы (скоро для них появятся просмотры и комментарии)
- Показывайте/скрывайте временную рубрику (например - "ланч понедельника")
Хайлайты доступны начиная с тарифа Mojo. Подробнее о тарифах
