База знаний Асапа

Зачем награждать гостей и за что?

Развиваем

Зачем награждать гостей и за что?

Подарки в Асапе нужны, чтобы вызывать эмоции у клиентов. Эмоции приводят:
  • к любви к вашему бренду, а, значит, более частым покупкам (потому что, выбирая между вами и конкурентом, клиент выберет вас как эмоционально более близкий бренд)
  • к сарафанному радио: получив что-то классное, клиент обязательно расскажет об этом друзьям
Есть 3 типа подарков:
  • К которым ты медленно, но верно идешь
  • К которым бежишь
  • Которые не ожидаешь

1. Подарки, к которым идешь – это звездочки, которые копят ваши клиенты, чтобы получить предсказуемый приз от вас
2. Подарки, к которым бежишь – это дропы на коротком промежутке времени, где ты хочешь получить какой-то ценный приз, обогнав при этом остальных
3. Подарки, которые не ждешь – когда вы выделяете клиентов за их траты или особую лояльность и начисляете им подарки через интерфейс. Например, выделить
Все три типа подарков вызывают разные эмоции, и все три типа подарков с разной периодичностью нужно проводить с вашими покупателями
Made on
Tilda