Проверьте себя, всё ли вы умеете делать в ASAP. Мы разделили умения на два уровня: Начинающий (система лояльности) и Продвинутый (работа с CRM)
Начинающий (система лояльности)
Здесь, фактически, нужно уметь:- Загружать в подарки как позиции меню, так и впечатления (мерч и другие штуки не из меню)
- Начислять баллы тремя способами: скан кода, скан чека и загрузка чека. Важно, чтобы ваши ребята тоже могли объяснить гостям. где что находится
- Знаете, как зачисляются и выводятся чаевые
- Если что-то не получается у гостя, отправлять его к нам в саппорт чат
- Регулярно следить за количеством карточек и за тем, как ваши ребята задают вопрос "Есть ли у вас наша карта?"
Продвинутый
Проверьте себя:- Вы ввели код админа в приложении ASAP и ориентируетесь в админке, можете назвать топовых клиентов и посмотреть статистику по каждому
- Умеете создавать хайлайты, скрывать и менять хайлайты местами
- Настроили Лиги и Турбо
- Можете написать персонально клиенту в чате
- Можете начислить клиенту любой подарок
- Умеете проводить дроп
