База знаний Асапа

Весь функционал Асапа в формате чеклиста "Умею ли я это делать?"

Развиваем ASAP
Проверьте себя, всё ли вы умеете делать в ASAP. Мы разделили умения на два уровня: Начинающий (система лояльности) и Продвинутый (работа с CRM)

Начинающий (система лояльности)

Здесь, фактически, нужно уметь:
  • Загружать в подарки как позиции меню, так и впечатления (мерч и другие штуки не из меню)
  • Начислять баллы тремя способами: скан кода, скан чека и загрузка чека. Важно, чтобы ваши ребята тоже могли объяснить гостям. где что находится 
  • Знаете, как зачисляются и выводятся чаевые
  • Если что-то не получается у гостя, отправлять его к нам в саппорт чат
  • Регулярно следить за количеством карточек и за тем, как ваши ребята задают вопрос "Есть ли у вас наша карта?"
Также прочтите Как успешно запустить ASAP? и секцию FAQ, где мы подробно ответили на некоторые вопросы

Продвинутый

Проверьте себя:
  1. Вы ввели код админа в приложении ASAP и ориентируетесь в админке, можете назвать топовых клиентов и посмотреть статистику по каждому
  2. Умеете создавать хайлайты, скрывать и менять хайлайты местами
  3. Настроили Лиги и Турбо
  4. Можете написать персонально клиенту в чате
  5. Можете начислить клиенту любой подарок
  6. Умеете проводить дроп
Made on
Tilda