База знаний Асапа

Сообщаем новости: как отправлять Хайлайты?

Развиваем ASAP

Рассказывая о своих новостях и событиях вы напоминаете о себе и не даете клиенту о вас забыть. Для этого у нас в Асапе есть отдельная функция - возможность напрямую общаться со своей аудиторией. Если раньше она выполнялась встроенным чатом между клиентом и владельцем места и обеспечивала своевременную реакцию на обратную связь, то сейчас в Асапе есть Хайлайты.

Хайлайты – что это?

Хайлайты решают проблему Инстаграма: по статистике только 5% аудитории бизнеса узнают о новостях своих любимых брендов (из-за алгоритмов самой соцсети, которые скрывают сторизы и посты, да и в принципе из-за того, что сейчас всё меньше и меньше людей фоловят бренды в ИГ).

Хайлайты ASAP – это симбиоз постов, сториз и reels:
  • Отправляются в виде пуш-сообщений 100% ваших клиентов, ничего не режется. В пуше уже есть персональное сообщение от вас
  • По нажатию на пуш открываются хайлайты (сколько угодно экранов с картинками и текстом)
  • Если гость из вашей базы отключил пуш-уведомления, мы покажем ему сообщение с вашим текстом при следующем входе в ASAP. Предпросмотр этого сообщения доступен на последнем этапе создания хайлайта
  • Хайлайт будет виден на главном экране у ваших клиентов, а на экране вашего места – вообще для всех пользователей ASAP
  • Все комьюнити может коментить и лайкать ваш хайлайт - можно собирать реакцию вашего сообщества
  • Хайлайт можно скрывать и удалять

Как создается Хайлайт?

Чтобы создать хайлайт, нужно:
  1. Зайти в админку заведения, нажать на большой черный "+"
  2. Выбрать фотографии для хайлайта, нажать на черную стрелочку в правом нижнем углу.
  3. Определиться с настройками текста, по желанию выбрать подложку, ее размер и цвет Также вы можете изменить расположение текста и его размер. Далее нажать на стрелочку в правом нижнем углу
  4. Выбрать, обложку (по умолчанию это первая фотография, которую вы загрузили в хайлайт), решить, отправлять пуш-уведомление или нет (если да - написать для него текст)
  5. Проверить отображение вашего хайлайта через кнопку "Предпросмотр". Там можно посмотреть как выглядит сам хайлайт и пуш-уведомления
  6. Опубликовать хайлайт

Хайлайтом можно управлять (скрывать, удалять) там же, в админке. Меню редактирования открывается через иконку карандаша. Чтобы скрыть хайлайт нажмите на иконку глаза рядом с нужным хайлайтом, чтобы удалить – крестик.

Как использовать хайлайты?

  1. Рассказывайте гостям о своих новостях и событиях
  2. Проводите опросы (скоро для них появятся просмотры и комментарии)
  3. Показывайте/скрывайте временную рубрику (например - "ланч понедельника")


Хайлайты доступны начиная с тарифа Bravo. Подробнее о тарифах
Made on
Tilda