База знаний Асапа

Zero to Hero: Как успешно запустить ASAP

Развиваем ASAP
Вы всё настроили и готовы к запуску. Пошагово рассказываем о том, как успешно запостить ASAP у себя


1. Проверьте награды

Сделайте свою систему наград увлекательной и желанной. Рекомендуем включить минимум 70% позиций из меню, а также что-нибудь уникальное для вашего заведения (мерч, комбо из блюд, наборы). Награда может быть труднодостижимой (много баллов), желанной для клиента и в то же время иметь низкую себестоимость, тогда вы еще и снизите свою расходную часть

2. Обучите персонал

Кассиры, официанты, бариста – главный фактор увеличения вашей базы клиентов. В ресторанах White rabbit family, Surf coffee, Азбуке Вкуса – вас спросят при оплате "Есть наша карта?", и это не будет звучать напряжно. Обучите задавать вопрос "Есть наша карта?" или "Копите у нас баллы?" при каждой покупке, и увидите, как количество клиентов резко поползет вверх

3. Разместите материалы, которые упрощают кассирам рассказ про ASAP

Чтобы вашим ребятам было легче рассказывать про Асап мы вам выдаем:
  • наклейку, которую можно разместить у кассы
  • карточки-визитки возле кассы, которые удобно взять с собой
  • карточку "Отсканируй этот чек и копи на подарки", которую можно выдавать вместе с фискальным чеком. Отлично работает в такой ситуации:
- У вас есть наша карта?
- Нет
- (выдать чек вместе с карточкой) Вот чек, отсканируйте приложением ASAP и получите первые баллы
На наклейках и карточках есть специальный QR-код, который выведет клиента на скачивание приложения

4. Расскажите об ASAP у себя в Инстаграм

Напишите о нас пост и расскажите своей аудитории, что они могут копить у вас баллы и получать награды. В дальнейшем упоминайте Асап в постах и сторизах и когда будете проводить вместе с нами различные активности, например - дропы

5. Общайтесь со своей Асаповской аудиторией и проводите активности

Уже начиная с первых 20 клиентов в базе можете начинать пользоваться нашими механиками - хайлайтами и дропами, чтобы поддерживать интерес гостей и вовлекать их.
Разумно делать 1 дроп в месяц и 2-4 хайлайта в месяц.
Подробнее про хайлайты - тут

6. Следите за нашими обновлениями в Телеграме

В нашу группу мы публикуем все новости и кейсы других заведений. Подписывайтесь t.me/asapupdates

Напоследок, напоминаем простую формулу

Больше гостей в ASAP -> больше гостей копят баллы и получают ваши новости -> больше повторных покупок и выше выручка
Удачи! 
Made on
Tilda