База знаний Асапа

Перед запуском

Настраиваем ASAP
Ниже – основные моменты для классного запуска

Звездочки

Чем прикольнее копить баллы у вас, тем азартнее это делать. Рекомендуем включить минимум 70% позиций из меню, а также что-нибудь уникальное для вашего заведения:

  • мерч (значки, футболки, шопперы, чехлы для телефона
  • комбо из блюд
  • подарочные наборы для дома

Что прикольного есть у остальных?
  • Человек и пароход: значки, капсулы, футболки
  • Carrots & Beans: сертификат на покупки в бакалее
  • Nude: бутылка вина, романтический ужин на двоих

Подсказка:
Награда может быть труднодостижимой (стоить много баллов), желанной для клиента и в то же время иметь низкую себестоимость, тогда вы еще и снизите свою расходную часть

Настройки и меню

Чем полноценнее и красивее выглядит ваша карточка в приложении ASAP, тем приятнее клиентам и тем вероятнее, что вы привлечете новых покупателей. Что рекомендуем заполнить

  • Меню, фотографии и состав
  • Если не хватает времени на меню, то загрузите его в виде хайлайта
  • Фотографии звездочек
  • Фотографии интерьера, описание места, 
  • Хайлайт концепции вашего места (об этом расскажем в отдельной статье)

Персонал

Кассиры, официанты, бариста – главный фактор увеличения вашей базы клиентов. В заведениях любого уровня, будь то White rabbit family, Surf coffee, Азбуке Вкуса при оплате вас спросят "Есть наша карта?", и это не будет звучать напряжно. Обучите задавать вопрос "Есть наша карта?" или "Копите у нас баллы?" при каждой покупке, и увидите, как количество клиентов резко поползет вверх

Также не забудьте отправить всем своим ребятам (и текущим, и новеньким) инструкцию: https://asaptaste.com/staff1

Карточки

Чтобы вашим ребятам было легче рассказывать про Асап мы даем вам подставку с карточками-визитками, которые можно расположить возле кассы (и которые удобно взять с собой)
Отлично работает в такой ситуации:
- У вас есть наша карта?
- Нет
- (выдать чек вместе с карточкой) Вот чек, отсканируйте приложением ASAP и получите первые баллы
На карточках есть специальный QR-код, который выведет клиента на скачивание приложения

Инстаграм

Напишите о нас пост и расскажите своей аудитории, что они могут копить у вас баллы и получать награды. В дальнейшем упоминайте Асап в постах и сторизах и когда будете проводить вместе с нами различные активности (например дропы).
Пример поста: https://www.instagram.com/p/CZy-Hq_rncm/
Made on
Tilda