1. Либо через админку в мобильном приложении: просто нажмите на клиента и на кнопку "Отправить сообщение".
2. Если при этом не открылся чат, то зайдите в веб-админку vendor.asaptaste.com (через компьютер), найдите клиента, нажмите Отправить сообщение