Искусство отношений с клиентами
Займет 1 час | Без доп оборудования
Сохраните до 30% своей выручки за счёт привязанности клиентов:
Комьюнити своих гостей с аналитикой по тратам и предпочтениям
Классные подарки вместо скидок и кэшбэка
Персональный чат с каждым клиентом, чтобы получать обратную связь и рассказывать о новостях
Комьюнити своих гостей с аналитикой по тратам и предпочтениям
Классные подарки вместо скидок и кэшбэка
Персональный чат с каждым клиентом, чтобы получать обратную связь и рассказывать о новостях
УЖЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ:
Camera Obscura
Человек и пароход
Bloom-n-Brew
Циники
Всего 80+ заведений
Flip
Все заведения в Асапе
Скидки и кэшбэк – это прошлое. Мы даем гостям копить на классные подарки от нас – это гораздо ценнее и веселее
Иван, Фуад, Наталья
основатели 2046
Через ASAP мы устраиваем классные активности для покупателей и вознаграждаем тех, кто к нам больше всего лоялен
Павел Журавлев
владелец Camera Obscura
ASAP стал для нас отличным инструментом для общения с гостями, чтобы делиться новостями и получать ценные советы. А еще можно формировать топ блюд и получать чаевые!
Ринат Громов
управляющий Bloom-n-Brew
ASAP — это возможность разнообразить общение с теми, кто выбирает нас каждый день и выразить благодарность за лояльностьIt is necessary to choose a visual aid that is appropriate for the material and audience.
Александр Залесский
владелец Человек и пароход
Потрясающие возможности взаимодействия с клиентом
Знать сколько тратят клиенты и что любят
Сразу узнавать, что нравится, а что – нет
Сообщить клиентам о новостях
Наградить чем-то классным за лояльность
Пообщаться в чате
Дать клиентам рекомендовать вас другим
НОВЫЙ УРОВЕНЬ ЭМОЦИЙ
В основе Асапа – уникальная система привязанности.
Она мотивирует ходить к вам, а не к другим, и дарит эмоции.
Она мотивирует ходить к вам, а не к другим, и дарит эмоции.
Дарите гостям эмоции, а не скидки или кэшбэк
Во-первых, скидки и кэшбэк –банально и всем надоело
Во-вторых, это экономически невыгодно: вы просто получаете "дарите" деньги покупателям
Во-вторых, это экономически невыгодно: вы просто получаете "дарите" деньги покупателям
Больше эмоций = выше лояльность
В качестве подарков может быть что угодно:
- классные позиции из меню, на которые хочется накопить
- что-то из мерча (сувенирной продукции): футболки, фирменные шопперы и тд
- симпатичные впечатления типа романтического ужина
Выше вероятность, что гость выберет вас, а не других
Чисто психологически это так работает: при выборе куда пойти предпочтение отдастся тому заведению, где ты на что-то копишь
Меньше вероятность, что гость "соскочит"
Гость имеет у вас накопления – это тоже чистая психология: ему сложнее перестать к вам ходить
НОВЫЙ УРОВЕНЬ ОБЩЕНИЯ
СМС-рассылки и пуш-уведомления – прошлый век.
Ваши гости хотят персонализированного общения.
Поэтому в Асапе есть персональный чат, чтобы общаться, получать ценный фидбэк и отправлять новости
Ваши гости хотят персонализированного общения.
Поэтому в Асапе есть персональный чат, чтобы общаться, получать ценный фидбэк и отправлять новости
Примеры реальных чатов
между владельцами и гостями
Узнавайте, всё ли нравится
Получайте обратную связь по блюдам и сервису
Отправляйте апдейты
НОВЫЙ УРОВЕНЬ ЗНАКОМСТВА С КЛИЕНТАМИ
Кликните на блок, чтобы увидеть, как это выглядит в интерфейсе
ПОЛУЧАЙТЕ УНИКАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПО ГОСТЯМ
Знайте, сколько тратит каждый ваш гость и какие блюда покупает
НАГРАЖДАЙТЕ ТЕХ, КТО ТРАТИТ БОЛЬШЕ ВСЕХ
Награждайте тем, что они любят – так они почувствуют себя особенными и останутся с вами
ПИШИТЕ ВСЕМ СРАЗУ ИЛИ ЛИЧНО КАЖДОМУ
Сообщайте новости, проводите опросы и приглашайте на события через свой личный чат-канал
Приложение ASAP в цифрах
⭐
Рейтинг 4,5 из 5 в Appstore
Рейтинг 4,5 из 5 в Appstore
Рейтинг приложения ASAP в App store с 01 января 2018. Любовь пользователей – наш приоритет
⏱
Грузится и сканируется за пару секунд
Грузится и сканируется за пару секунд
Нам важно, чтобы персоналу было удобно сканировать код покупателя. ASAP быстрее и удобнее любого другого приложения и даже обычных штампов в карточку
⚡
55,000 пользователей в Москве
55,000 пользователей в Москве
Многим гостям даже не нужно скачивать Асап – он у них уже есть
❤️
500,000₽ оставленных чаевых
500,000₽ оставленных чаевых
Мы создали самый удобный способ оставлять чаевые, чтобы ваших ребят было легко отблагодарить за их работу
Для любого бизнеса
Кафе и рестораны
Локальные бизнесы
Салоны и парикмахерские
ТАРИФЫ
БЕСПЛАТНО
0₽
- Ваше меню и рейтинг товаров для всей аудитории Асапа
- Игровая система бонусов за покупки
- Чаевые
- Своя база гостей с аналитикой
- Свой чат-канал с гостями
- Дропы, стимулирующие продажи
- Свои сториз
- Рассылки всей своей базе на почту
BRAVO
5,900₽ / мес
после 100 гостей в базе
Каждая дополнительная точка +600р / мес
после 100 гостей в базе
Каждая дополнительная точка +600р / мес
- Ваше меню и рейтинг товаров для всей аудитории Асапа
- Игровая система бонусов за покупки
- Чаевые
- Cвоя база гостей c аналитикой
- Свой чат-канал с гостями
- Дропы, стимулирующие продажи
- Можно публиковать свои сториз
- Рассылки всей своей базе на почту
MOJO
9,900₽ / мес
Каждая дополнительная точка +900р / мес
Каждая дополнительная точка +900р / мес
- Ваше меню и рейтинг товаров для всей аудитории Асапа
- Игровая система бонусов за покупки
- Чаевые
- Cвоя база гостей c аналитикой
- Свой чат-канал с гостями
- Дропы, стимулирующие продажи
- Можно публиковать свои сториз
- Рассылки всей своей базе на почту
Почему в Асапе лучшая система вознаграждений
Не скидка, вы не теряете живые деньги
Если вы дарите скидку за покупки, то вы просто получаете меньше денег за товар. В нашем случае гость копит баллы, чтобы вернуться и получить подарок. Это а) стимулирует повторные продажи б) выгоднее для вас: вы сами настраиваете, сколько нужно накопить на конкретный подарок
Не кэшбэк
При кэшбэке гость копит баллы, в Асапе гость копит на желанный подарок. Чувствуете разницу? Это эмоциональнее и азартнее
Скан за 5 секунд
Не нужно называть свой номер телефона или сканировать чеки. Код гостя в Асапе грузится за долю секунды, достаточно показать его кассиру
Если вы дарите скидку за покупки, то вы просто получаете меньше денег за товар. В нашем случае гость копит баллы, чтобы вернуться и получить подарок. Это а) стимулирует повторные продажи б) выгоднее для вас: вы сами настраиваете, сколько нужно накопить на конкретный подарок
Не кэшбэк
При кэшбэке гость копит баллы, в Асапе гость копит на желанный подарок. Чувствуете разницу? Это эмоциональнее и азартнее
Скан за 5 секунд
Не нужно называть свой номер телефона или сканировать чеки. Код гостя в Асапе грузится за долю секунды, достаточно показать его кассиру
Почему в Асапе конверсия чаевых выше
Никаких дополнительных действий
Чаевые менее важны для гостя, нежели для официантов / бариста. Лишние действия (например, сканировать код) вызывают дискомфорт и отбивают желание что-либо делать.
В Асапе мы предлагаем оставить чаевые сразу после сканирования звездочек. Достаточно выбрать сколько и – вуаля! чаевые отправлены
Персонально официанту/баристе
В Асапе можно отправить чаевые либо "В общую копилку", либо своему официанту. Это весело!
"Спасибо" от официантов
На чаевые можно ответить смайликом - смайл придёт гостю в виде пуш-сообщения. Сразу понятно, что чаевые дошли, это приятно
Чаевые менее важны для гостя, нежели для официантов / бариста. Лишние действия (например, сканировать код) вызывают дискомфорт и отбивают желание что-либо делать.
В Асапе мы предлагаем оставить чаевые сразу после сканирования звездочек. Достаточно выбрать сколько и – вуаля! чаевые отправлены
Персонально официанту/баристе
В Асапе можно отправить чаевые либо "В общую копилку", либо своему официанту. Это весело!
"Спасибо" от официантов
На чаевые можно ответить смайликом - смайл придёт гостю в виде пуш-сообщения. Сразу понятно, что чаевые дошли, это приятно
