Искусство отношений с клиентами
Займет 15 мин | Без доп оборудования
Сохраните до 30% своей выручки за счёт привязанности клиентов к вам:
Создайте своё комьюнити клиентов с аналитикой по тратам и предпочтениям
Дайте копить на классные подарки вместо скидок и кэшбэка
Общайтесь в чате с каждым клиентом и сообщайте о своих новостях
Создайте своё комьюнити клиентов с аналитикой по тратам и предпочтениям
Дайте копить на классные подарки вместо скидок и кэшбэка
Общайтесь в чате с каждым клиентом и сообщайте о своих новостях
УЖЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ:
Camera Obscura
Человек и пароход
Bloom-n-Brew
Циники
Всего 80+ заведений
Flip
Все заведения в Асапе
Потрясающие возможности взаимодействия с клиентом
Сколько тратят клиенты за период
Сразу узнавать, что нравится, а что – нет
Сообщить клиентам о новостях
Наградить чем-то классным за лояльность
Пообщаться в чате
Их любимые товары
Дать клиентам рекомендовать вас другим
НОВЫЙ УРОВЕНЬ ЭМОЦИЙ
"Я хочу это получить"
Дайте копить на что-то классное
Вознаграждайте за покупки, но не скидками или кэшбэком. Дарите классные товары или мерч, на которые хочется накопить
"Вау! Смотри, что мне подарили!"
Выделяйте топовых покупателей
Подарки имеют максимальный эффект, если их не ждали, и они персонализированы. Выделяйте топовых покупателей за период и дарите им что-то особенное и близкое
"Я хочу это выиграть"
Проводите лимитированные дропы
Разыгрывайте дропы – короткие розыгрыши лимитированных товаров среди тех, кто потратит больше всех за короткий период
НОВЫЙ УРОВЕНЬ ОБЩЕНИЯ
Чат-канал с вами как с владельцем бизнеса
Клиенты устали от автоматизированных роботов и роботов-менеджеров. Узнавайте, что им нравится, не пропускайте ни единой детали и переписывайтесь напрямую
Общайтесь со всеми и с каждым по отдельности
В Асапе созданы все условия, чтобы покупатель получал от вас персонализированные сообщения и мог на них отвечать:
- сообщайте, что у вас нового
- спрашивайте, что понравилось
- приглашайте на свои события
- сообщайте, что у вас нового
- спрашивайте, что понравилось
- приглашайте на свои события
Как всё работает?
Клиент дает отсканировать свой код после покупки
Кассир сканирует его и начисляет баллы
Покупатель сразу может оставить чаевые
Сразу же может оценить товары
Покупатель сразу может оставить чаевые
Сразу же может оценить товары
Клиент попадает в вашу базу
Где копится вся аналитика по его покупкам и что ему нравится
Вы продолжаете общаться с ним
Через чат
Через наши сториз в приложении
Через апдейты на почту
Через наши сториз в приложении
Через апдейты на почту
Приложение Асап в цифрах
⭐
Рейтинг 4,5 из 5 в Appstore
Рейтинг 4,5 из 5 в Appstore
Рейтинг приложения ASAP в App store с 01 января 2018. Любовь пользователей – наш приоритет
⏱
Грузится и сканируется за пару секунд
Грузится и сканируется за пару секунд
Нам важно, чтобы персоналу было удобно сканировать код покупателя. ASAP быстрее и удобнее любого другого приложения и даже обычных штампов в карточку
⚡
55,000 пользователей в Москве
55,000 пользователей в Москве
Многим гостям даже не нужно скачивать Асап – он у них уже есть
❤️
300,000₽ оставленных чаевых
300,000₽ оставленных чаевых
Мы создали самый удобный способоставить чаевые, чтобы ваших ребят было легко отблагодарить за их работу
Посмотрите, как работает Асап вживую
Как сканируется код, оставляются чаевые, как переписываться с покупателями. Мы специально сделали ролик без монтажа и склеек, чтобы вы увидели в реальном времени, как всё просто и быстро работает
Для любого бизнеса
Кафе и рестораны
Локальные бизнесы
Салоны и парикмахерские
Без доп оборудования
Запускается удаленно
Запускается за 1 час
ТАРИФЫ
БЕСПЛАТНО
- Ваше меню и рейтинг товаров для всей аудитории Асапа
- Игровая система бонусов за покупки
- Чаевые
- Своя база гостей с аналитикой
- Свой чат-канал с гостями
- Дропы, стимулирующие продажи
- Свои сториз
- Рассылки всей своей базе на почту
BRAVO
3,900₽ / мес
после 100 гостей в базе
Каждая дополнительная точка +600р / мес
после 100 гостей в базе
Каждая дополнительная точка +600р / мес
- Ваше меню и рейтинг товаров для всей аудитории Асапа
- Игровая система бонусов за покупки
- Чаевые
- Cвоя база гостей c аналитикой
- Свой чат-канал с гостями
- Дропы, стимулирующие продажи
- Можно публиковать свои сториз
- Рассылки всей своей базе на почту
MOJO
5,500₽ / мес
Каждая дополнительная точка +900р / мес
Каждая дополнительная точка +900р / мес
- Ваше меню и рейтинг товаров для всей аудитории Асапа
- Игровая система бонусов за покупки
- Чаевые
- Cвоя база гостей c аналитикой
- Свой чат-канал с гостями
- Дропы, стимулирующие продажи
- Можно публиковать свои сториз
- Рассылки всей своей базе на почту
Почему в Асапе лучшая система вознаграждений
Не скидка, вы не теряете живые деньги
Если вы дарите скидку за покупки, то вы просто получаете меньше денег за товар. В нашем случае гость копит баллы, чтобы вернуться и получить подарок. Это а) стимулирует повторные продажи б) выгоднее для вас: вы сами настраиваете, сколько нужно накопить на конкретный подарок
Не кэшбэк
При кэшбэке гость копит баллы, в Асапе гость копит на желанный подарок. Чувствуете разницу? Это эмоциональнее и азартнее
Скан за 5 секунд
Не нужно называть свой номер телефона или сканировать чеки. Код гостя в Асапе грузится за долю секунды, достаточно показать его кассиру
Если вы дарите скидку за покупки, то вы просто получаете меньше денег за товар. В нашем случае гость копит баллы, чтобы вернуться и получить подарок. Это а) стимулирует повторные продажи б) выгоднее для вас: вы сами настраиваете, сколько нужно накопить на конкретный подарок
Не кэшбэк
При кэшбэке гость копит баллы, в Асапе гость копит на желанный подарок. Чувствуете разницу? Это эмоциональнее и азартнее
Скан за 5 секунд
Не нужно называть свой номер телефона или сканировать чеки. Код гостя в Асапе грузится за долю секунды, достаточно показать его кассиру
Почему в Асапе конверсия чаевых выше
Никаких дополнительных действий
Чаевые менее важны для гостя, нежели для официантов / бариста. Лишние действия (например, сканировать код) вызывают дискомфорт и отбивают желание что-либо делать.
В Асапе мы предлагаем оставить чаевые сразу после сканирования звездочек. Достаточно выбрать сколько и – вуаля! чаевые отправлены
Персонально официанту/баристе
В Асапе можно отправить чаевые либо "В общую копилку", либо своему официанту. Это весело!
"Спасибо" от официантов
На чаевые можно ответить смайликом - смайл придёт гостю в виде пуш-сообщения. Сразу понятно, что чаевые дошли, это приятно
Чаевые менее важны для гостя, нежели для официантов / бариста. Лишние действия (например, сканировать код) вызывают дискомфорт и отбивают желание что-либо делать.
В Асапе мы предлагаем оставить чаевые сразу после сканирования звездочек. Достаточно выбрать сколько и – вуаля! чаевые отправлены
Персонально официанту/баристе
В Асапе можно отправить чаевые либо "В общую копилку", либо своему официанту. Это весело!
"Спасибо" от официантов
На чаевые можно ответить смайликом - смайл придёт гостю в виде пуш-сообщения. Сразу понятно, что чаевые дошли, это приятно
